Ministère des Armées (L’Aéronavale & SLM)

Maintenance et Rénovation de Systèmes de Stockage Automatisés (Girostockeurs/Stockeurs Rotatifs)

Le partenariat de MTKSA avec le Ministère des Armées, englobant les projets « L’aéronavale » et « SLM (Service logistique Marine) », est une illustration éloquente de la fiabilité et de la capacité de l’entreprise à opérer dans des environnements extrêmement exigeants. En 2016, le Ministère des Armées a attribué à MTKSA un contrat public de quatre ans pour la maintenance et la disponibilité de systèmes de stockage automatisés, tels que les girostockeurs et les stockeurs rotatifs, sur les bases de l’aéronautique navale à Lorient, Lanvéoc et Landivisiau. Le défi principal consistait à garantir une fiabilité opérationnelle continue et un dépannage efficace dans un contexte de défense hautement sensible et vital.

La solution de MTKSA a consisté en un « rewamping » (rénovation) complet de ces systèmes, incluant également des transstockeurs et des stockeurs linéaires. La mission première était d’assurer une disponibilité des équipements 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, avec une capacité de dépannage rapide et efficace. Pour atteindre cette haute disponibilité, MTKSA a mis en œuvre un travail d’équipe rigoureux et une amélioration continue des processus d’exploitation, de maintenance et de dépannage. Cela comprenait des opérations de maintenance préventive régulières, un maintien stratégique des niveaux de stock de pièces de rechange, une formation approfondie des opérateurs au fonctionnement des équipements et au diagnostic des dysfonctionnements, ainsi qu’une assistance à distance via diagnostic téléphonique.

Les bénéfices clés de cette intervention sont manifestes : une disponibilité garantie des équipements 24h/24 et 7j/7, essentielle pour les opérations critiques. MTKSA a maintenu un « taux de satisfaction de 100% » avec le Ministère des Armées depuis 2016, un indicateur fort de la constance de ses performances. De plus, le projet a démontré l’adhésion rigoureuse de MTKSA aux exigences strictes de la certification ISO 9001:2015 pour les marchés publics. Un contrat public pluriannuel avec une entité comme le Ministère des Armées est une validation puissante de la fiabilité, de la sécurité et du respect des normes les plus élevées par MTKSA. Le taux de satisfaction de 100% et la conformité ISO 9001 ne sont pas de simples statistiques ; ils attestent de la capacité de MTKSA à opérer dans des contextes où la continuité opérationnelle est primordiale. Le service de « rewamping » souligne également la capacité de l’entreprise à prolonger la durée de vie et à améliorer les performances d’infrastructures existantes et vitales. Cela positionne MTKSA comme un partenaire hautement fiable et de confiance pour les clients ayant des besoins logistiques sensibles ou essentiels à leur mission, mettant en lumière leur expertise non seulement dans l’exécution technique, mais aussi dans la gestion robuste des processus, l’engagement à long terme et la garantie de la résilience opérationnelle des actifs critiques.

Laurent B., Maître principal du centre logistique de l’aéronautique navale de l’Ouest, Ministère des Armées, a exprimé une grande satisfaction. Il a particulièrement apprécié les conseils et le soutien du bureau d’études de MTKSA, notamment pour les services de dépannage et leur capacité d’évolution, décrivant MTKSA comme « réactif, inventif, sérieux » et confirmant que « tous les indicateurs sont au vert ».