[Entretien] Sophie Epailly, Gestionnaire administrative, MTKSA

Entretien avec Sophie Epailly, Gestionnaire administrative chez MTKSA (Manutention Transtockeur Systèmes Automatisés).

Sophie possède un parcours riche et varié. Après un DUT GEA et une maîtrise AES, elle a évolué pendant douze ans dans le secteur des mutuelles, occupant des postes allant de la saisie au paramétrage d’outils de gestion, avant de se consacrer pendant cinq ans à la gestion de paie. Sa curiosité l’a même menée à explorer le développement web avant de revenir à ses fondamentaux administratifs.

Arrivée le 15 avril 2021, Sophie est aujourd’hui le véritable « couteau suisse » de l’entreprise. Chez MTKSA, elle a trouvé un terrain d’expression où la polyvalence est reine et où chaque journée réserve son lot de surprises. 

Au-delà de l’opportunité d’emploi, qu’est-ce qui t’a convaincu de rejoindre MTKSA ?

Sophie Epailly – « Ce qui a fait la différence, c’est l’entretien et surtout la pluralité des missions du poste proposé. C’était décontracté, sans prise de tête, et j’ai tout de suite senti une atmosphère de travail bienveillante et productive. Ce qui m’a attirée, c’est la possibilité de prendre des initiatives et de bénéficier d’une réelle autonomie. 

La proximité géographique a joué, certes, mais c’est surtout la perspective de toucher à tout, y compris à l’Administration des Ventes (ADV) que je ne connaissais pas encore, qui m’a motivée. L’envie d’apprendre était mon principal moteur. »

Le témoignage de Sophie met en lumière l’importance de l’alignement des valeurs dès le premier contact. Chez MTKSA, nous privilégions des entretiens spontanés qui permettent de déceler immédiatement une affinité avec notre culture d’entreprise, fondée sur la confiance et l’initiative. Nous ne recherchons pas des profils figés, mais des tempéraments curieux : la motivation de Sophie à découvrir l’ADV prouve que l’envie d’apprendre est, pour nous, le plus puissant levier de réussite.

Rejoindre notre équipe, c’est choisir un environnement où l’autonomie n’est pas un mot vain, mais une réalité quotidienne favorisée par une proximité humaine et géographique.

Peux-tu nous décrire en quelques mots ta journée de travail type ?

Sophie Epailly – « C’est la question piège ! Il est impossible de décrire une journée type car je ne fais jamais uniquement ce que j’avais prévu le matin en arrivant. 

Mon poste est multitâche par excellence. Je gère l’ADV (devis, commandes, facturation client, fournisseurs, gestion des livraisons), le secrétariat de direction, la gestion de stock, l’organisation des déplacements, mais aussi le « service hotline ».

On gère l’urgence : si un client appelle pour une panne, cela devient la priorité absolue. Je réceptionne les appels, je dispatch vers les chargés de projet ou j’organise l’intervention d’un technicien. Mes journées se construisent au rythme des besoins de l’équipe et des clients, et c’est ce qui fait qu’on ne s’ennuie jamais. »

Sophie occupe un poste pivot. Elle est l’interface entre l’interne, les fournisseurs et les clients. Son rôle exige une grande agilité mentale pour passer de la rigueur comptable à la gestion logistique d’un dépannage urgent. Cette absence de routine, qui pourrait en effrayer certains, est pour elle source de stimulation. Elle incarne la réactivité nécessaire au bon fonctionnement d’une PME industrielle.

Si tu devais résumer en trois mots l’esprit ou la culture de ton équipe, quels seraient-ils, et pourquoi ?

Sophie Epailly – « Je dirais : professionnalisme, conscience professionnelle et convivialité.

Nous sommes tous très consciencieux. Il y a une volonté commune de bien faire, de s’améliorer sans cesse et de satisfaire le client. Mais ce sérieux dans le travail ne nous empêche pas d’être dans la convivialité. L’ambiance est bonne, les rapports sont simples et authentiques. C’est un équilibre précieux : on travaille beaucoup, mais dans la bonne humeur. C’est ce qui fait qu’on se sent bien ici au quotidien.. »

Sophie met en lumière l’ADN de MTKSA : l’excellence avec simplicité. La culture d’entreprise repose sur un engagement fort de chacun — indispensable dans une petite équipe où tout le monde compte — couplé à une bienveillance relationnelle. Cette « conscience professionnelle » partagée crée un environnement de confiance où chacun sait qu’il peut compter sur les autres.

Peux-tu nous parler de ton évolution ou d’un projet qui t’a particulièrement fait grandir depuis ton arrivée ?

Sophie Epailly – « J’évolue tous les jours. Mon poste aujourd’hui n’a plus rien à voir avec celui de mon arrivée en 2021. Comme l’entreprise grandit, mes missions s’élargissent. Je suis désormais impliquée dans des réflexions stratégiques, comme la mise en place et l’amélioration de notre ERP. Je gère aussi l’administratif complexe des nouveaux marchés, notamment avec l’armée (dossiers d’accès, plans de prévention, facturation…). 

Je ne suis pas restée figée à un poste ; j’apprends en permanence en fonction des opportunités et des nouveaux défis que l’entreprise relève. »

L’évolution de Sophie démontre que dans une structure agile comme MTKSA, le périmètre d’un poste n’est pas figé. Il s’adapte aux compétences et à la volonté du collaborateur.

En passant de la gestion administrative classique à la participation à quelques projets structurants (ERP, marchés publics), Sophie a prouvé que l’on peut grandir techniquement et prendre de l’envergure sans changer d’entreprise, simplement en accompagnant sa croissance.

Quel conseil donnerais-tu à une personne qui hésite à postuler chez nous ?

Sophie Epailly – « N’hésitez pas ! Ici, les responsables sont à l’écoute et la porte est toujours ouverte à la discussion. C’est une entreprise où il y a de vrais échanges constructifs. Si vous cherchez un environnement où votre impact est direct, avec une ambiance conviviale et des possibilités d’évolution réelle, c’est le bon endroit. Vous serez entendu et vous pourrez réellement participer à la vie de l’entreprise. »

Le message de Sophie est clair : elle souligne la proximité hiérarchique et la valorisation de l’échange. Pour MTKSA, chaque voix compte ; intégrer notre équipe, c’est choisir un environnement où le sens du travail et la reconnaissance sont des réalités quotidiennes.